Der Versand wird durch ein zertifiziertes Expressunternehmen (GO!Express) durchgeführt und findet von montags bis donnerstags, mit Ankunft bei Ihnen dienstags bis freitags, statt. Sollte ein Feiertag in der Woche sein, kann der Versand spätestens 2 Tage vorher erfolgen oder verschiebt sich auf den kommenden Montag.
Sendungen nach Österreich und Holland werden wie innerdeutsche Lieferungen
per overnight-Express bis 17 Uhr an die Haustür
geliefert.
Interessenten aus der Schweiz und Österreich haben zusätzlich die Möglichkeit,
ihre Fische in D-79539 Lörrach direkt hinter der Grenze abzuholen oder bei
einem Paketshop als Grenzpaket. Das Grenzpaket ist besonders interessant für
Kunden aus der Schweiz, da es erheblich günstiger und schneller ist als ein
Direktversand. Hier geht es zum Anbieter mit über 30 Stationen in Grenznähe: http://www.grenzpaket.ch
Wir versenden auch weltweit. Bitte geben Sie bei Anfragen den nächsten Flughafen im Bestimmungsland an. Hier werden die Fische dann im Direktflug angeliefert und müssen dort abgeholt werden. Der Frachtpreis je Box mit max. 800 Fischen liegt bei ca. 420€. Jede weitere Box kostet ca. 150€. Die Mindestbestellung beim Flugtransport beträgt 200 Fische. Alles weiter erfahren Sie nach Ihrer Anfrage.
Nachdem die Fische in einen mit Styropor ausgekleideten Karton und
Fischbeutel verpackt worden sind, holt der Kurierfahrer die Sendung gegen 17
Uhr bei uns ab.
Die Auslieferung an Sie erfolgt am nächsten Tag zwischen 8 und 13 Uhr- in der
Regel aber eher bis 11 Uhr.
Es ist wichtig, dass jemand die Sendung in Empfang nimmt. Es besteht auch die
Möglichkeit das Paket zu Ihrer Arbeitsstelle, Freunden oder Nachbarn
zu senden.
Sollte der Fahrer niemanden erreichen, versucht er Sie anzurufen. Deshalb ist
es wichtig, dass Sie bei der Bestellung Ihre Telefonnummern (Haus und Mobil)
angeben.
Es reicht, wenn die Fische erst abends in Ihre neue Umgebung umgesetzt werden.
Allerdings sollte in der Zwischenzeit das Paket bei Zimmertemperatur gelagert
werden.
Beim Einsetzen der Fische sollte der Beutel mit dem Wasser und den Fischen
im geschlossenen Zustand mindestens 1 Stunde im Aquarium schwimmen,
damit sich die Temperatur angleicht. Nach dem Öffnen werden die Fische
herausgelassen (Achtung! Das Luft-Sauerstoffgemisch ist jetzt aus dem Beutel
und die Fische sollten jetzt nicht länger als eine Minute darin bleiben) und
nach einer weiteren Stunde sparsam gefüttert. Lassen Sie bitte an den ersten
zwei Tagen die Beleuchtung aus, damit sich die Fische besser an die neue
Umgebung anpassen können.
Es ist besser für die Fische, die Wassertemperatur im Aquarium am Anfang auf
23°-24° einzustellen, damit der Temperaturunterschied (Fischbeutel zu Aquarium)
beim Einsetzen nicht zu groß ist. Im Laufe der nächsten Tage kann die
Temperatur dann nach und nach erhöht werden (28-30°C).
Selbstverständlich können die Tiere nach Absprache auch am Wochenende oder
nach Feierabend bei uns abgeholt werden. Die Abholadresse lautet:
Aqua-Alm Sacala
An der Steinkuhle 2
57368 Lennestadt
Telefon: 02723/718858
Handy: 0177 73 67 731